電話代行の必要性

「電話対応の負担を減らしたい」「顧客満足度を高めながら業務を効率化したい」とお考えの方には、電話代行サービスの導入がおすすめです。現在、幅広い業種で導入が進んでおり、企業の信頼を守る重要なサービスとして活用されています。しかし、...

ビジネスアシストの電話代行サービスは、その高品質な対応と信頼性から、既存利用企業からのご紹介でお申し込みいただく割合が58.5％以上を占めています。この数字が示す通り、多くの企業に支持され、その評判が広がっています。 &nbs...

ビジネスにおける業務効率化と顧客対応の向上を目指すなら、電話代行サービスは欠かせない存在です。しかし、種類が多岐にわたるため、どのサービスを選べばよいか迷う方も少なくありません。本記事では、電話代行サービスのメリット、種類、選び方の...

自社の顧客サービスの向上や業務効率化を図りたいと考える企業にとって、コールセンター代行は重要な選択肢です。コールセンターを自社で構築・運営するには、人件費やオフィス維持費、設備費などに加えて、マネジメント業務などのリソースも必要です。...

企業にとって、代表電話の対応は大切な業務の1つですが、営業電話などの不要な連絡に時間を奪われることが少なくありません。その結果、社員の業務が中断され、生産性が低下するなど、煩わしい状況が生まれることもあるでしょう。こうした問題を解決...

...

デジタル時代の進展と共に、ビジネスや個人の効率向上を目指すため「オンラインアシスタントサービス」は注目されています。オンラインアシスタントサービスとは、企業が抱えるさまざまな業務をアシスタントがオンライン上で代行するサービスのことです。...

代表電話は企業において、外部からの電話の総合窓口としての役割を果たしています。外部からの電話を最初に受けることから、「企業の顔」とも言えます。しかし、受電担当の社員が不在の場合、各担当者が他の業務と同時に代表電話に対応する必要があり...

電話秘書の利用方法