電話代行の必要性
電話対応をアウトソーシングするメリット・デメリット
代表電話は企業において、外部からの電話の総合窓口としての役割を果たしています。 外部からの電話を最初に受けることから、「企業の顔」とも言えます。 しかし、受電担当の社員が不在の場合、各担当者が他の業務と同時に代表電話に対応する必要があり...
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