電話秘書代行サービス（効果・事例・料金）について

サービス内容やご利用についてご不明な点がありましたら、0120-068-688 まで

得られる効果選ばれる理由利用者の声応対事例サービス・料金オプション

ビジネスアシストで得られる効果

仕事の生産性が上がる

お客様や取引先などからの問い合わせはありがたいものです。しかし、自らこれらすべてに対応していたら、自分が本来やるべき仕事に集中することができなくなってしまいます。

それならば、会計業務を専門家である税理士に任せるように、電話応対をプロの電話秘書に任せてしまえば、集中できる時間が生まれ、仕事の生産性は上がっていきます。

ブランドイメージが高まる

電話秘書サービスを担当する電話秘書は、電話応対のスキルを持つだけでなく、会話中のお客様へのおもてなしを大切にしています。

単に電話を取り次ぐのではなく、あなたの大切なお客様からの電話を一つひとつ丁寧にもてなすことで、好感を抱いてもらえるブランドイメージをお客様の心に築いていきます。

利益向上につながる

電話の応対を電話秘書に任せれば、仕事に集中できるので『生産性が上がる』。

電話秘書によるおもてなしによって、お客様が会社へ抱く『ブランドイメージが高まる』。

それぞれが直接的に間接的に売上アップに貢献してくれることになります。

さらに秘書や事務職を雇用しないで済むので人件費は上がりません。

つまり〈電話秘書サービス〉は、低コストで利益の向上が見込める『スマートな経営手段』なのです。

ビジネスアシストが選ばれる理由

応対報告先カスタマイズ・内線取次先カスタマイズ機能

ビジネスアシストのサービスは、貴社のスタッフ様毎に、個別にEメールをお送りいたします。

メールアドレスはお一人あたり、最大２箇所まで登録することができ、パソコンと携帯のアドレスに同時にお送りしたり、社内共用アドレスと個人アドレスにお送りしたり、ご自由にカスタマイズいただけます。

また、スタンダードプラン以上の場合、ご用件別にご報告先を変更できます。銀行からのお電話は経理ご担当者様や代表者様だけにEメールをお送りするなどの細かく設定が可能です。

さらに、内線感覚取次ぎサービスもスタッフ様毎に、個別におつなぎすることができます。電話番号をお一人につき1箇所ずつ登録できますので、スピーディーに必要な案件を効率よく対応できます。

Eメール報告例

基本の報告例

各スタッフ宛は、各スタッフ毎の携帯へメール報告いたします。
各スタッフは、各自でご用件を対応していただきます。

※10名様まで個別アドレス宛てに基本料金内でご利用できます。
ライトプランは5名様まで個別アドレス宛のご利用となります。

利用者の声

“効率のよい経営が成長を助けてくれた”

あれから１２年・・・私どもの会社が第二創成期として都内への再チャレンジを誓い、その一歩を踏み出すべく事務所を借りた時に人件費削減の目的でお願いしたのがビジネスアシストでした。

当時、電話代行というものがどんなものか、まったく知りませんでした。
最初に社長の岩崎さんにお会いし、その物腰の柔らかさとは反面、「電話秘書サービス」に誇りと信念を見たのがあの時の印象です。
ご担当いただく女性の方との面談では、私どもの仕事の内容ばかりでなく、これからの目指す夢、想いなど真剣に聴いていただきました。

そうやってはじまったサービスの内容は驚くべきものでした。

色々なお客様からは「新しく入った秘書の方？事務員さん？、とても感じいいね！」。そんな声がぞくぞく、お客様との信頼へと繋がっていきました。

私は出会いを大切に生きてきました。そして今、私どもの会社は１００人を超え１０年連続黒字経営という少しだけ胸の張れる会社まで成長してきました。
その歴史では、ビジネスアシスト社との出会いは、私ども会社が成長する過程でなくてはならないものだったように思います。

OA機器販売業
電脳株式会社
代表取締役室井亨氏
“見学すれば分かる、正社員スタッフの「前向きな雰囲気」に感心”

電話代行・電話秘書サービスの導入を検討することとなり、3〜4社に絞り込んで問い合わせをした際、一番レスポンスが早かったのがビジネスアシストでした。

時間の無駄遣いを嫌う私にとっては、この素早さがまず好印象でした。

ただし、「どの会社のサービスを利用するかは自分の目で会社を見て決めたい」と考えていましたので、実際に足を運び、会社を見学させていただきました。

最初に思ったのは「みなさんとても楽しそうに仕事をしているな」ということ。電話の声の質は、そのまま会社の印象に繋がります。

ほかのコールセンターなどでは「お給料のために嫌々やっている」という雰囲気のところもありましたが、ビジネスアシストはみなさんが正社員ですし、そのような印象がまったくなく「信念を持って仕事に臨まれているんだな」と感心しました。

この雰囲気に心を打たれたことが、ビジネスアシストにお願いする決め手になりました。

ベストパートナーとしての電話代行・電話秘書サービスをご検討されている方には、是非一度、ビジネスアシストを見学されることをお勧めします。

営業代行業
株式会社Office LINE
代表取締役両角道夫氏
“いつでも安心して外出できるようになりました”

当初、自分には電話応対の外部委託は必要ないと思っていました。でも、起業前に勤めていた会社の社長や友人から、「会社の固定電話にかけたものが個人の携帯電話に転送されると、会社自体が信用してもらえないぞ」と言われて、電話ひとつで企業イメージが大きく変わることに気付かされたのです。

せっかく当社のサービスに問い合わせをしてくれたお客様が、携帯電話への転送が理由で「この会社に依頼しても大丈夫なの？」と不安を感じさせてしまっていたということです。

今では、常に電話応対してくれる秘書がいるので、このような機会損失をすることはなくなりました。それどころか「社員の電話応対が丁寧ですね」という言葉をもらうようになりました。おかげでいつでも安心して外出できるようになりました。

コンピューターサービス業
株式会社ノスク
代表取締役鈴木幸浩氏