電話対応をアウトソーシングする全メリット・デメリット｜コスト削減と業務効率化の秘訣

企業の代表電話は、顧客や取引先からの着信を受ける総合窓口であり、まさに「企業の顔」といえる存在です。 しかし、担当者が不在のときには、他の社員が本来の業務を中断して電話対応を行わなければならず、業務効率の低下や生産性の損失につながることも...

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