社長を支える秘書講座

判断力

『判断材料は押さえてますか?』 ビジネスの場では、突発的な対応を求められることが多々あります。その際、秘書は早急に的確な判断をし対応することが求められることもあるため、どのようなケースでも対応できる「判断材料」を押さえておく必要があり...

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真意を測れていますか?

『真意はどこに?』 あなたは、友人にちょっと聞いてもらいたくて愚痴をこぼしたとき、却って過度なアドバイスをされて「聞いてもらえればよかったんだけどな・・・」と思った経験はありませんか。 愚痴を聞かされた側は「何か力になりたい」と...

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上司とのコミュニケーション2

『誰からも信頼される人格をもつ』 たとえ、やりにくいなと感じた人がいたとして、でも、もしその人から何故か絶大な信頼を得ることができたとしたら・・・、相手に対してどんな気持ちになりますか?少しはその人に対する感情も変わるのではないでしょうか...

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上司とのコミュニケーション

『コミュニケーション取れていますか?』 秘書の主な仕事は上司の補佐です。しかし、ただ言われていることだけをやるのではなく、きめ細やかな補佐をするためには、上司との日頃のコミュニケーションがとても重要です。 なぜなら秘書は、上司の性格...

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人となりを表す姿勢

『3つの「A」で印象アップ!』 秘書は「会社や上司の印象を良くする」という使命があります。では突然ですが、ビジネスの場面で印象をよくするための「3つのA」をご存知でしょうか。 1つ目の「A」は『Appropriate(適切)』・・・...

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自分のための身だしなみ

身だしなみは味方になる 身だしなみはもちろん、自分のためにも必要です。髪や衣服などの身なりを整えることによって、言葉遣い、態度にも影響が及びます。「お気に入りの服を着ていると、自然に足取りが軽くなっていた」、「美容院に行って素敵な髪型にな...

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相手を想う身だしなみ

イメージにつながる身だしなみ 身だしなみは自分のためだけに行うものだと思っていませんか?相手に良い印象を与える第一手段して、あいさつについてご紹介しましたが、身だしなみもとても大切です。 なぜなら、秘書の装いが与える印象は、直接、会...

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素敵なあいさつへの第一歩

まずは形から 出社時にいきなり笑顔を作るのは、正直難しいと思います。しかし、忙しい朝に、あいさつのための顔面体操なんてやってる暇なんてない!ましてや通勤ラッシュの混雑で、どんどん顔がしかめっ面に・・・。これでは難しいですよね。私も通勤時に...

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