クレーム電話はギフト？クレーム電話をかけてくる顧客の心情とは

クレーム電話対応の重要性 以前､コンビニで購入した高価格帯のアイスクリームに毛髪が入っていたことがありました｡ さすがにそのまま食べ進めるのは気持ちが悪く､思い切ってお客様相談室へ連絡することにしましたが､そのとき不安に思ったのが｢...

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