問い合わせをする前に、どこまで電話応対をして欲しいのか、質問を整理することをおすすめします。

今の時代は電話応対がいい加減だと、企業の業績も左右されることがあります。

社員だったら知らなければいけない情報（業種・業務概要、取扱商品・サービス概要など）は、電話代行会社には最低でも把握して欲しいものです。

価格も大切ですが、「信頼性」を重視した選び方が重要になってきます。

貴社のご要望に合う、しっかりとした電話代行会社であるか、失敗しないように慎重に選んでください。