社長を支える秘書講座

絶対に失敗しない!電話代行・電話秘書の選び方【第一回 自分のニーズを把握する】

電話代行・電話秘書業務を行っている会社は、実に多く存在します。その中で、どの会社を選んだらよいのか、すごくお悩みになるのではないでしょうか。では、何を基準に会社を決めるべきか。全4回のシリーズで電話代行・電話秘書を選ぶ時に、どのようなことを...

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絶対に失敗しない!電話代行・電話秘書の選び方【第二回 ホームページに載っていない情報を確認する】

【第二回 ホームページに載っていない情報を確認する】   前回は問い合わせを行う前についてお話しましたが、今回からはもっと具体的な方法についてご説明したいと思います。 まず、前回お話した自分のニーズをまとめておくと、...

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絶対に失敗しない!電話代行・電話秘書の選び方【第三回 実際の音声品質を体験する】

【第三回 実際の音声品質を体験する】   忙しいと、メールの問い合わせだけで終わらせてしまいたい。ちょっと聞きたい事があるだけだから、電話までするのは面倒・・・と思われるでしょう。 しかし、そこは3分でもいいので、ぜ...

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絶対に失敗しない!電話代行・電話秘書の選び方【第四回(最終回) 契約後のことを考える】

【第四回(最終回) 契約後のことを考える】   そして、さらに電話での問合せをお勧めする理由は、営業担当と直接話せることです。 営業担当と話しておくべき理由は3つあります。 一つ目、営業担当の応対マナーの確認が...

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