社長を支える秘書講座

電話で判断される「会社の信頼と価値」

電話で判断される「会社の信頼と価値」

― 電話で判断される「会社の信頼と価値」 ■ビジネスにおける電話の役割 昔からビジネスシーンにおいて電話対応は、会社全体の印象を左右するほど重要なものといわれています。 それは、メールのやり取りが主流となった現在でも変わりません。電話...

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若者に多い『電話恐怖症』とは

若者に多い『電話恐怖症』とは

― 「あなたは電話対応が得意ですか?」 ■最近の若い世代の新入社員に対しては、電話対応研修が必須 最近の若い世代の人たちは、携帯電話・スマートフォンの普及により、固定電話にでる機会がなく、知らない人からの電話にでられない、かけられない「...

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