よくある質問

サービスについて

秘書スタッフが電話に出るとき、他の会社の社名を言ったり、間違えたりしませんか?


当社では、お客様から電話がかかった瞬間に、会員様の会社名はもちろんのこと、事前に打合せた会社の取扱商品やサービス等が秘書代行システムの画面に表示されます。

 

秘書スタッフは、それらの情報を確認しながら、お客様と電話応対をしますので、どうぞご安心ください。

 

もちろん、会員様の応対情報は電話応対を開始する前に、秘書スタッフ全員で確認しており、秘書スタッフ教育も怠っておりません。笑顔で明るい丁寧なオペレートが基本と考えております。