「最近メールを見てないからSNSで送って欲しい」

 「他のメールと区別するためにメール以外で確認したい」

 「社内全員で確認したいけどメーリングリスト設定は面倒」


そんなお声をいただきまして 2017年10月16日よりChatWork報告オプションをスタートいたします!


ChatWork報告オプションを使うと・・・  

ビジネスアシストへも、チャットワークからお気軽にご連絡いただけます!

メールと分けて報告内容の管理が出来るので、見落とし防止にもなります!

過去の報告内容も部分一致で検索でき、内容が探しやすく時短になります!

タスク管理機能で、大切な事だけ選んで、タスクに保存して管理できます!

画像データのほか、様々な種類のファイルもアップロードし共有できます!

パソコンでもスマホでも、状況に合わせて、複数デバイスで確認できます!

など、メリットは盛りだくさん!

大変便利なチャットワーク報告オプションを是非ご活用ください!!

― 「あなたは電話対応が得意ですか?」

■最近の若い世代の新入社員に対しては、電話対応研修が必須

最近の若い世代の人たちは、携帯電話・スマートフォンの普及により、固定電話にでる機会がなく、知らない人からの電話にでられない、かけられない「電話恐怖症」の人。メールやSNSばかりで、コミュニケーションをとってきた為、そもそも電話自体になじみがなく、「マナーがわからない」人が増加しています。 その状態で社会人となり、なんの練習もなく「会社の顔として電話に出る」というのは、なかなか難しいものです。

■なぜ電話に出ることが怖いのか

よく考えてみると、以前はどの家庭でも、固定電話がありましたし、 ナンバーディスプレイのような機能はなかったので、 「電話をかけてきた人は誰なのか」   「我が家の誰に用事なのか」   「用件は何なのか」 しっかり確認してから取次がないと、後で大人から「なんできちんと名前や用件を聞かないのか」 と怒られたこともありました。 しかし、携帯電話が普及されてからは、自宅の固定電話に電話がかかってくることは極まれ。  「携帯番号を教えたことのある人から自分宛しか電話はかかってこない」 ことが普通になって しまい、 「電話をかけてきた人は誰なのか」  「我が家の誰に用事なのか」   を相手に尋ねることは、ほとんど無くなってしまったのです。 その機会が無くなったまま、社会に出ると「電話をかけてきた人の名前を聞き取る」  「誰に用事なのか、 また用件は何かを聞く」  という行為を、どのようにしたら良いのかわからなくなり、電話に出る事が 怖くなってしまう。さらに、一度でも電話応対に失敗したことのある人は  「トラウマ」 と 「自己価値 が下がる恐れ」 でさらに電話応対を避けるようになります。

■どのように指導していくべきか

いくらインターネットが普及し、メールでのやり取りが増えても、ビジネスの世界では、電話を使ったコミュニケーションは、なくなりません。大切なコミュニケーション方法だからこそ、会社としてどのように対応していくべきか、しっかり新入社員に教えてあげる機会を作ること。「何が分からないのか」 「何が不安なのか」 を新入社員からしっかりと聞いてあげる時間を取って指導を行いましょう。30日間無料保証キャンペーンのご案内   【対象期間】 10月1日~10月31日   【30日間無料保証の対象プラン】              仮申し込みはこちら   <基本プラン> ◆エコノミープラン                                          10,000円(税別)/月 ◆ビジネスプラン                                           13,000円(税別)/月 ◆ビジネスプラスプラン                                 18,000円(税別)/月   <士業向けサービス> ◆税理士・会計事務所専用プラン                  20,000円(税別)/月 ◆弁護士・法律務所専用プラン                       30,000円(税別)/月 ◆司法書士・行政書士事務所専用プラン      20,000円(税別)/月 ◆社労士事務所専用プラン                              20,000円(税別)/月 ◆弁理士・特許事務所専用プラン                   20,000円(税別)/月   <専門業向けサービス> ◆不動産業専用プラン                                       20,000円(税別)/月 ◆コンサルティング会社専用プラン                 13,000円(税別)/月 ◆保険会社専用プラン                                      13,000円(税別)/月 ◆ウェブ制作会社専用プラン                           13,000円(税別)/月   エグゼクティブプラン、プレミアムプランは対象外となりますのでご了承願います。   【30日間無料保証の対象オプション】 ◆外出先でも内線感覚                                         5,000円(税別)/月 ◆時間延長(18:00~19:00)                              2,000円(税別)/月 ◆貴社専用時間外アナウンス                         1,000円(税別)/月 〔初期登録費用 3,000円(税別)〕 その他のオプションは対象外となりますのでご了承願います。   (ご注意) 無料保証はサービスの品質を体感していただき、長期的にご利用いただくことが目的です。 最初から短期間でのご契約はできかねますのでご了承願います。 また、サービスの品質にご不満があり、継続されない方はお試し期間中にご連絡ください。 お試し期間を過ぎると自動で契約更新となりますのでご注意ください。   仮申し込みはこちら