弁護士・法律事務所専用プラン

裁判所や依頼人からの電話を安心して任せられる電話秘書がいます

今月限定!【30日間】無料お試しキャンペーン実施中!

電話代行と電話秘書は、
同じではありません!

電話代行<電話秘書

ビジネスアシストの電話秘書には、電話応対マナーに加えて、秘書スキルとホスピタリティーがあります

こんなニーズにお応えします

誠実かつ正確な応対

誠実かつ正確な応対

法律事務所の場合、信用に値する誠実かつ正確な電話応対は必須。さまざまな相談案件を抱えたクライアントや裁判所等の法曹系の連絡には、安心感を抱かせるクオリティが不可欠です。法律事務所専用プランでは、弊社電話秘書のなかでも経験豊富な専任スタッフが担当させていただきます。


法曹用語も安心です

法曹用語も安心です

法律事務所専用プランを担当する電話秘書スタッフは、「弁護士会からの国選依頼」「裁判所からの公判期日の日程調整」「事件番号の確認」などの問い合わせ応対が可能なスキルを持っていますので、安心して秘書業務をお任せください。ホスピタリティ溢れるコミュニケーションが、貴所の信用を支えます。


サービスのご案内も可能

サービスのご案内も可能

例えば相談料金のお尋ねがあった際に「離婚相談は初回無料で、2回目以降は30分ごとに○円と消費税がかかります」「案件によって価格が異なりますので、弁護士より直接折り返しご連絡差し上げます」など、貴所の希望される応対のカスタマイズもお引き受けいたします。

ビジネスアシストが選ばれる理由

利用者の声

  • 良い意味で裏切られました

    “良い意味で裏切られました”

    独立したてのころ、経費をおさえておきたいこともあり、電話代行を探していたところビジネスアシストの電話秘書サービスと出会い利用を開始しました。

    法律事務所の電話対応は、伝統的に、「正確さ」「機密保持」の2点が大切です。しかし、今では業界の競争も厳しくなってきたため、この2点に加えて「顧客サービス」「親身な対応」が必要不可欠になりました。

    この4つを電話対応で求めていくには、事務員さんを雇っても難しいと認識していました。それを外部に、コストを抑えて頼むのですから、応対のクオリティは対して期待をしていませんでした。

    しかしこの予想は、良い意味で裏切られました。

    正確な聞き取りと親身な対応。電話を受け次第、メールで迅速に報告。急を要する場合は、メールだけでなく、携帯電話へ連絡を入れてきてくれる。更にお客様からは、「事務の方の感じが大変良かったですよ」と褒められることもあります。

    今では、私たちの法律事務所でも事務員さんを雇っていますが、ビジネスアシストさんの電話秘書サービスは、これからも利用し続けていきます。

    弁護士
    弁護士法人 横浜パートナー法律事務所
    代表弁護士 大山 滋郎 氏

応対事例

電話秘書:
はい、伊東法律事務所でございます
弁護士会:
東京弁護士会、事務の田中でございます。
電話秘書:
田中様、いつも大変お世話になっております。
弁護士会:
お世話になっております。伊東先生いらっしゃいますか?
電話秘書:
申し訳ございません、あいにく伊東が外出しておりまして・・よろしければご伝言を承りますが・・
弁護士会:
お出かけになってしまったのですね。実は昨晩、伊東先生に少年事件の当番弁護士の件で折り返しのお電話をお願いしていたのですが、別の先生にお願いできましたので、この件での折り返しのお電話は不要とお伝えいただけますか?
電話秘書:
少年事件の当番弁護士の件は折り返し不要という事ですね、かしこまりました。伊東に申し伝えます。
弁護士会:
ありがとうございます。そちらとは別件になりますが、成人男性の事件を伊東先生にお願いしたいと思いまして、これからFAXをお送りいたしますので、ご確認いただけますようお伝えください。
電話秘書:
かしこまりました。FAXが届きましたら確認するように伊東に申し伝えます。
弁護士会:
お願いします。渋谷警察の管轄事件になります。
電話秘書:
渋谷警察ですね。併せて伝えます。FAXを確認後、田中様に伊東から折り返しご連絡を差し上げた方がよろしいでしょうか?
弁護士会:
内容を確認いただきまして、一度お電話いただけますでしょうか?
電話秘書:
かしこまりました。田中様のお電話番号をお聞きしてもよろしいでしょうか?
弁護士会:
03-3333-4444 内線555 です。
電話秘書:
03-3333-4444 内線555 東京弁護士会 田中様ですね。かしこまりました。FAXを確認した上で折り返しご連絡するように申し伝えます。
弁護士会:
よろしくお願いします。
電話秘書:
かしこまりました。お電話ありがとうございました。失礼いたします。
電話秘書:
はい、伊東法律事務所でございます。
裁判所:
地方裁判所 沼津支部刑事部の田中と申しますが。
電話秘書:
田中様、お世話になっております。
裁判所:
お世話になっております。伊東先生が私選弁護人でつかれている 山田太郎さんの公判期日の日程調整をさせていただきたいのですが・・・
電話秘書:
日程調整でございますね。申し訳ございませんが、あいにく伊東が外出をしておりますので、確認しましてご連絡させていただきます。
裁判所:
はい、わかりました。それでは候補日を申し上げていいですか?
電話秘書:
はい、お願いいたします。
裁判所:
一番早い期日が8月1日月曜日の13:30か14:30。次が8月5日の10:00か11:00。
電話秘書:
8月1日月曜日の13:30か14:30、もしくは8月5日の10:00か11:00 ですね。
裁判所:
はい、このあたりで調整できればと考えています。
電話秘書:
かしこまりました。伊東に日程を伝えまして、折り返しご連絡させていただきます。
裁判所:
お願いいたします。
電話秘書:
田中様、恐れ入りますがお電話番号をお聞きしてもよろしいでしょうか?
裁判所:
はい。055-123-4567 内線123番です。
電話秘書:
055-123-4567 内線123番 沼津支部刑事部の田中様ですね。ご連絡差し上げるように伊東へ申し伝えます。
裁判所:
よろしくお願いします。
電話秘書:
はい、かしこまりました。お電話ありがとうございました。
電話秘書:
はい、伊東法律事務所でございます。
裁判所:
横浜地裁 第9民事部の田中と申します。
電話秘書:
田中様ですね、いつもお世話になっております。
裁判所:
伊東先生がご担当の26年ワ1234号、原告が港第一興業の明日が期日の事件。訴訟会で和解のお話を当事者同士がされていて、明日の期日で和解になるかどうかというところだと思うのですけれども、訴訟会の話が今どうなっているかを確認させていただきたいのですが・・・
電話秘書:
大変申し訳ございません。あいにく伊東が外出中ですので、確認しまして、お電話差し上げるようにいたします。
裁判所:
はい、では和解の話がどうなっているか裁判所までご連絡いただけますでしょうか?
電話秘書:
はい、かしこまりました。田中様、お電話番号をお聞きしてもよろしいでしょうか?
裁判所:
045-123-5678です。
電話秘書:
045-123-5678 横浜地裁 第9民事部の田中様ですね。ありがとうございます。それでは伊東からご連絡を差し上げるようにいたします。お電話ありがとうございました。
裁判所:
お願いします。
電話秘書:
失礼いたします。

サービス一覧・料金

弁護士・法律事務所専用

法律事務所への問合せにスムースに応対できるスキルと経験を持つ電話秘書が対応する専用プラン

30,000

月額料金(税別)

士業パック
士業電話秘書
ベーシックパック
基本コール数:100件
対応時間:9:00〜18:00
対応曜日:月〜金(平日)
貴社名応対
日次レポート
勧誘セールス電話分別
時間外アナウンス
ホットライン
5名までスタッフ別対応
言付け伝言
スケジュール把握
会社情報案内
緊急時携帯連絡
即時報告パック
Eメール即時報告
採用受付対応
5名追加、計10名までスタッフ別対応

弁護士・法律事務所専用プレミアム

弁護士・法律事務所専用プランに加えて、毎朝のスケジュール確認と内線感覚の取り次ぎがプラスされたプレミアムプラン

50,000

月額料金(税別)

士業パック
士業電話秘書
ベーシックパック
基本コール数:100件
対応時間:9:00〜18:00
対応曜日:月〜金(平日)
貴社名応対
日次レポート
勧誘セールス電話分別
時間外アナウンス
ホットライン
5名までスタッフ別対応
言付け伝言
スケジュール把握
会社情報案内
緊急時携帯連絡
即時報告パック
Eメール即時報告
採用受付対応
5名追加、計10名までスタッフ別対応
内線感覚パック
内線感覚取次
プレミアムパック
デイリーコール
上級秘書スタッフ応対
専用時間外アナウンス

※月額基本料金は毎月前払い制ですが、超過料金等は後払いにて申し受けいたします。

※コンスタントに月100件を超える場合は、お受付が難しくなります。

※年末年始、夏期休暇(3日間)はお休みをいただいております。

オプション一覧

1.ChatWork報告

ビジネスチャット ChatWorkを使って受電内容を即時報告いたします。
(登録費用3,000円~)

2,000円/月(税別)

2.外出先でも内線感覚

電話交換手のようにお客様と直接会話できます

5,000円/月(税別)

4.貴社専用時間外アナウンス

貴社オリジナルメッセージを時間外にお流しいたします(初期費用3,000円)

1,000円/月(税別)

12.夏期休暇対応

夏期休暇期間中(お盆の平日3日間)も電話応対いたします

3,000円/月(税別)

満足度保証制度