ビジネス電話での『良い応対』とはなんでしょうか？ 「正確に聞き取り、素早くメモすること」でしょうか？ それとも「ミスなく上司の応対指示に従うこと」？ ここはやはり、「正しい敬語を使うこと」でしょうか？...
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