以下に、ビジネスの中でよく使われる言葉をまとめました。 普通の(もしくは「くだけた」)言い方を、お客様の応対をする際に用いる接遇用語に直しています。 これらは最低限、自然に口から出るようにしたいものばかりです。 ——————————–  ・あります    →ございます  ・ありません    →ございません  ・やります    →いたします ——————————–  ・ここ、そこ、あそこ、どこ(「こっち」「これ」なども)    →こちら、そちら、あちら、どちら ——————————–  ・~ってことは    →~ということは  ・~ですかね?    →~でしょうか?  ・~とか    →~など ——————————–  ・ごめんなさい、すみません    →申し訳ございません、失礼いたしました  ・申し訳ありません、申し訳ないです    →申し訳ございません  ・すみませんが    →恐れ入りますが、申し訳ございませんが ——————————–  ・できません    →いたしかねます  ・わかりません    →わかりかねます  ・いません    →おりません ——————————–  ・そうです    →さようでございます  ・どうですか    →いかがですか  ・どうしましょうか(こちらがどうするか)    →いかがいたしましょうか  ・どうしますか(先方がどうするか)    →いかがなさいますか ——————————–  ・大丈夫でしょうか    →よろしいでしょうか  ・~してもらえますか、~できますか    →~していただけますでしょうか ——————————–  ・わかりました、了解しました    →かしこまりました、承知いたしました ——————————–