電話代行サービス「急ぎは報告コース」

至急の用件は携帯へ報告

当方にて急ぎと判断した用件はご連絡致します。月50回まで。コールオーバー＠105円

貴社名にて対応

会社名、お名前、電話番号、ご用件までお聞きします。

Eメール（FAX）業務報告

業務終了後に1日の入電報告書をEメール（FAX）にて送信致します。>>サンプル画像

業務終了のアナウンス

固定のメッセージを流せます。

スタッフ5名様まで管理

1名様追加につき1,050円

スケジュール（帰社時間、出張等）の承り

お客様にご案内致します。

伝言確認は、問合せダイヤル（3回迄/日 18：20迄）又は、Eメール（FAX）業務報告にてご確認できます。

※月額基本料金は毎月前払い制ですが、超過料金等は後払いにて申し受け致します。
※コンスタントに月100件を超える場合はお受付が難しくなります。
※年末年始、夏期休暇（3日間）はお休みを頂いております。

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詳細

至急の判断基準（携帯への即時報告）

お急ぎかどうかの判断はオペレーションスタッフへゆだねられますが、基本基準は下記の通りとなります。

• 同じ方から同日に２回目でかつ催促のお電話
• お約束(待ち合わせ時間)まで間がない時間変更のお電話
• お客様がお急ぎとおっしゃいました場合

※「電話があったことだけ伝えてください」「またかけ直します」「戻りましたら連絡下さい」 等は携帯には連絡致しておりません。
※ご用件別に切り分ける事は、応対ミスに繋がり、結果としてご迷惑をおかけする事になってしまう 可能性が高い為、致しかねます。

Eメール（FAX）業務報告

ご伝言がありました日は、業務終了後18：30〜20:30位の間に、御社宛にEメールまたはFAXにて業務報告（伝言の一覧表）を お送り致します。また、用紙切れ、話中の場合は翌朝に再度送信致します。
入電が無かった日はお送り致しておりません。
>>サンプル画像

業務終了アナウンス（18：05〜翌8：30）

業務終了後、転送が解除されずお電話が入ってきました場合は｢なりっぱなし｣又は 「本日の業務は終了致しました｡また、おかけ直し下さい」という固定のメッセージをお流しするかお選び頂けます。

※貴社専用のメッセージをご希望の場合には、オプションの｢貴社専用時間外アナウンス｣をご利用下さいませ。

営業（セールス、ご案内）の判断基準

営業（セールス、ご案内）のお電話はこちらでお断りしており、ご報告も致しておりません。
営業かどうかの判断に困った場合は「失礼ですが、当方よりお願いしている件でございますでしょうか」と 確認致します。それでも判断に迷いました場合は、念の為、ご用件としてご報告致しますので会員様で ご判断をお願いしております。営業でした場合は、ご指示頂けましたら次からお断りする様に致します。

伝言確認

伝言確認は1日に3回まで当社の伝言確認専用ダイヤルへご連絡頂き、オペレーションスタッフより直接口頭にて、 その時点までのご伝言をご確認下さい。また、スケジュール（帰社時間、出張等）の連絡、ニュアンス等の確認も こちらの専用ダイヤルをご利用下さい。

外国語

外国語でのお電話対応はお受けしておりません。万が一お電話がありました際には、英語でできる限り お名前と電話番号のお聞き取りをしておりますが、聞き違えや聞き損じ得る場合があることを、 予めご了承下さいませ。

※英語以外の外国語の場合、簡単なご伝言をカタカナ表記でご指示下さいましたら幸いです。
例：○○語はわかりません。担当者外出中の為、FAX（メール）でご用件をお送り下さい。

オプション