電話代行を他社から乗り換える方

他社の電話代行、秘書代行と乗り換えを検討されている方へ

勧誘セールス、かけ間違え等の電話はカウントいたしません。

基本コール数に対してのカウントとして、勧誘セールス、かけ間違え等の電話についてはカウントいたしません。また、ビジネスアシストのオペレーションスタッフから、貴社ご担当者様の携帯電話へご連絡差し上げた場合も、基本コール数としては、カウントしておりません。「本当に受けて欲しい電話のみ」基本コール数としてカウントさせていただきますので、ご安心ください。

さまざまな料金プラン一覧はこちら

携帯電話への連絡にかかる通話代は無料です。

ビジネスアシストから、貴社ご担当者様の携帯電話へご連絡差し上げた場合、通話料金は無料です。（余分な費用もご負担頂かないように、通話代は月50回まではビジネスアシストにて負担いたします。）

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時間外アナウンスが3種類から選べます。（無料）

貴社のイメージに合わせ、言いまわしを変えた時間外アナウンスを1から3よりお選びいただけます。

• 1.本日の業務は終了致しました。またおかけ直し頂けますようお願い申し上げます。
• 2.只今、担当者が不在にしておりますので、またかおかけ直し頂けますようお願い申し上げます。
• 3.只今、受付時間外となりますので、またかおかけ直し頂けますようお願い申し上げます。

※1から3以外のメッセージの変更をご希望の場合は、別途、オプションサービスもご用意しております（貴社専用アナウンス/有料）

オプションサービスはこちら

お客様の着信番号の報告も可能です。

Eメール報告をご希望される場合のみ、かけてきた方の着信番号も一緒にご報告いたします。最近は、お電話をかけてきたお客様に対し、電話番号を伺っても、おっしゃって頂けないケースもございます。このような場合にも、電話の着信番号の報告があれば、どちらのお客様からお電話を頂いたか、着信番号で確認することができます。

基本対応も臨機応変、ご用件もしっかり伺います。

「外出しております」だけの一辺倒な対応だけではなく、他にも「席を外しております」「打合せ中です」「出張に出ております」と、状況に応じて臨機応変な対応が可能です。

また、お客様がおっしゃった具体的な用件もしっかりと報告いたします。これにより、お客様へ折り返し電話する前の事前準備が出来るのはもちろんのこと、「さっき電話に出た方にも言いましたが、同じ事を2度も言わせないで欲しい」といったクレームに対しての防止にも繋がります。

「お客様を不快にさせない」ビジネスアシスト独自の防音対策。

お電話をかけてきたお客様が、電話代行サービスを利用していることに気づかれてしまう主な原因として、「オペレーションスタッフとの会話中に、周囲の音が聞こえてしまう」ことです。（例：キーボードのキータッチ音や、隣で対応しているオペレーションスタッフの声など）このことが、結果として貴社イメージを損なうことになってしまいます。

ビジネスアシストでは、周囲の音を極力遮断できるように研究を重ね、特殊な機器を導入しました。1.高性能インカム（ヘッドセット/ノイズキャンセリング対応）
2.サイレントキーボード
周囲の雑音を遮断し、お電話をかけてきたお客様に、周囲の音が聞こえてしまうことを防止しております。

ご利用料金の支払い手数料、ビジネスアシストが負担いたします。

ビジネスアシストでは、「お客様のビジネスに少しでもお役に立てれば」という思いから、口座振替(自動引落し)であれば、手数料はビジネスアシストにて負担しております。