外出先でも内線感覚プラン｜電話代行サービス料金プラン｜電話代行・受付 電話秘書 秘書代行 ビジネスアシスト

「外出先でも内線感覚」プランのポイント

外出先でも内線感覚プランは「リアルタイム報告プラン」のサービスに加え、
着電を内線感覚でお繋ぎするプランです

「リアルタイム報告プラン」の詳細はこちら

「外出先でも内線感覚」の詳細はこちら

外出中でもお客様と直接会話ができる

電話交換手のようにお客様からのお電話をビジネスアシストが一旦電話応対をしてから、
貴社のご担当者様へ内線電話感覚で電話をおつなぎし、お客様と直接会話ができます。

社内にいるが、最初の電話は
弊社のオペレーションスタッフにお受けいたします

電話をかけてきたお客様は貴社のご担当者様が社内に在席しているというイメージで、
お客様と直接会話ができます。

重要なお客様とだけ会話することが出来き、
社内で作業に集中ができます

大事なお客様のみお電話にでることも可能ですので
仕事の効率が更にアップできます。

秘書から内線感覚でつないで欲しい方におすすめ

電話をかけてきたお客様は貴社のご担当者様が社内に在席しているというイメージで、
お客様と直接会話ができます。

「外出先でも内線感覚」プランの詳細

全ての用件を随時Eメールにて報告（携帯・パソコン等へ）

• ・ メール送信件数の制限はございません。
• ・ 貴社のスタッフ管理10名様（10アドレス）まで同料金および、1つの伝言を2カ所へ併送する事も同料金で可能です。（11名様から1名様追加ごとに1,050円）
• ・ 打合せ中、電車の中でもまわりを気にせず、しかもメモ不要で確実に伝言を確認できます。
• ・ 日中に、当社への伝言確認の手間、また各スタッフに伝言を伝える手間がかかりません。
• ・ お客様管理が容易にできます。
• ・ 緊急のご用件や、メールを見落としてお客様より2度目のお電話を頂いた時等は、メールをお送りし、かつオペレーションスタッフより直接携帯にもご連絡させて頂き、万全を期しております。
• ・ 携帯でメールを受信する場合に迷惑メール防止等でドメイン解除が必要な場合があります。

当方送信用メールアドレス　a@biz-assist.co.jp

Eメール（FAX）業務報告

ご伝言がありました日は、業務終了後に御社宛にEメールまたはFAXにて業務報告（伝言の一覧表）をお送り致します。
Eメールの業務報告は18:00～18:30頃までに送信させて頂き、FAXの業務報告は18：00～20:30位の間に送信致します。また、FAX用紙切れ、FAX回線が話中の場合は翌朝に再度送信致します。 入電が無かった日はお送り致しておりません。

業務終了アナウンス（18：05～翌8：30）

業務終了後、転送が解除されずお電話が入ってきました場合は(1)～(3)の固定メッセージをお選び頂けます。固定メッセージをご希望されない場合は、呼び出し音なりっぱなし（コール音）を選ぶこともできます。

• (1) お電話ありがとうございます。本日の業務は終了致しました。またおかけ直し下さいますようお願い申し上げます。
• (2) お電話ありがとうございます。只今､担当者が不在にしておりますので、またおかけ直し下さいますようお願い申し上げます。
• (3) お電話ありがとうございます｡只今､受付時間外となりますので、またおかけ直し下さいますようお願い申し上げます。

※会社名(貴社名)や営業時間、定休日、緊急連絡先のご案内等をメッセージでご希望される場合はオプションで「貴社専用時間外アナウンス」をご利用頂けます。

スケジュール（帰社時間、出張等）の承り

外出や出張の際、事前に弊社の問合せダイヤル又は、Eメールにご連絡頂ければ、帰社予定時間をお客様へお伝えするなどの応対を致します。スケジュールを事前に賜ることによって、より細かくスムーズな応対を行うことができます。

特定のお客様へご伝言をお伝えする

お客様と連絡がとりにくい場合に応対致します。
具体的には、大切なお得意先様からお電話が入っても折り返しのご連絡をするのが難しい場合にご伝言を承りご応対致します。
例えば、「○○様より連絡があったら、本日は夜まで会議なので明日連絡しますと伝えてほしい」ということや、また、「○○様と待ち合わせしているが、5分ほど遅れそうなので連絡があったらそう伝えてほしい。」ということ等、行き違いにならないようにするため、ご指示頂いたご伝言をお客様へお伝えし、安心感を与える応対を致します。

営業（セールス、ご案内）の判断基準

営業（セールス、ご案内）のお電話はこちらでお断りしており、ご報告も致しておりません。
営業かどうかの判断に困った場合は「失礼ですが、当方よりお願いしている件でございますでしょうか」と確認致します。
それでも判断に迷いました場合は、念の為、ご用件としてご報告致しますので会員様でご判断をお願いしております。営業でした場合は、ご指示頂けましたら次からお断りする様に致します。

伝言確認

伝言確認は1日に3回まで当社の問合せダイヤルへご連絡頂き、オペレーションスタッフより直接口頭にて、その時点までのご伝言をご確認下さい。

外国語

外国語でのお電話対応はお受けしておりません。万が一お電話がありました際には、英語でできる限りお名前と電話番号のお聞き取りをしておりますが、聞き違えや聞き損じ得る場合があることを、予めご了承下さいませ。

※英語以外の外国語の場合、簡単なご伝言をカタカナ表記でご指示下さいましたら幸いです。

例：○○語はわかりません。担当者外出中の為、メールでご用件をお送り下さい。

1. 時間延長サービス

2,100円／月     平日18:00～19:00までの１時間を延長致します。
※サービス開始までもう暫くお待ちください。
一般のお客様やお取引先様から18時以降にお電話がかかってきてもご安心頂けます。

2. 貴社専用時間外アナウンス

1,050円／月     初期登録費用 （初回吹込みおよび、入れ替え時） 3,150円

貴社オリジナルメッセージを平日18:05～翌朝8:30/土日祝日は終日お流しできます。（変更も可能です）録音機能はございません。

●メッセージ例

3. スタッフ1名様追加

1,050円／月

4. 携帯連絡（全件随時）

こちらのプランでは、全てのご用件を随時Eメールにて報告（携帯もしくはパソコンへ）を致しておりますので、このオプションはご利用できません。ご了承下さい。

5,250円／月　　（コールオーバー＠150円(税別)／件）

「携帯へかけ直します」以外のご伝言を会員様の携帯へ随時連絡致します。

5. 専用電話番号貸し+共同FAX番号貸し（東京03の番号が必要な方）

5,250円／月　　FAXの転送料は月10枚までは無料です。11枚～＠105円/枚

貴社専用の電話番号をお貸し致します。
お電話は全件当方オペレーションスタッフが対応致します。

●お貸しするFAX番号における、FAX受信および、転送について

貴社宛のFAXが届きましたら、送信者と枚数を記載した記録をお残しし、ご希望のメールアドレス(又はＦＡＸ)へ随時転送致します。 FAX受信後の転送は営業時間内（平日9:00～18:00）となります。
※最低2ヶ月申し込みからとなります。身分証明書のコピーが必要です。(運転免許証、パスポート等)

6. 貸住所（東京に住所が必要な方）

3,150円／月　　郵便物の転送料は月10通までは無料です。
11通～実費＋＠150円（税別）/通

●お貸しする住所における、郵便物受取および、転送について

貴社宛の郵便物が届きましたら、差出人を報告して、ご希望の住所へと週に3度（月・水・金）転送致します。転送はヤマト運輸のメール便となります。
但し、書留、生もの、クール便、海外からの郵便小包、宅配便の着払い、受け取る際に料金が発生する物、印の必要となる物等の受け取りについては、承っておりませんのでご了承下さい。
宅配物は送料着払いにて、発送致します。ご指示頂けましたら当日発送することも可能です。
※貸住所（バーチャルオフィス）のみのご利用の場合はバーチャルオフィスプランの料金となります。
※お貸しするご住所は法人登記、住民票移転にはご利用頂けません。
※最低2ヶ月申し込みからとなります。身分証明書のコピーが必要です。(運転免許証、パスポート等)

7. 上記 5.6.セット

6,300円／月

セット貸しの場合、2,100円もお得です。
※最低2ヶ月申し込みからとなります。身分証明書のコピーが必要です。(運転免許証、パスポート等)

8. 専用FAX番号貸し

4,200円／月　　FAX受発信料はかかりません。

貴社専用のFAX番号をお貸しし、受信したFAXをご指定のメールアドレス宛に添付データとして随時転送致します。（24時間、365日対応）受信件数が多い場合にはご利用できない場合がございます。
※最低2ヶ月申し込みからとなります。身分証明書のコピーが必要です。(運転免許証、パスポート等)

9. 受注・予約応対

21,000円～／月　　※業務内容により、料金を別途お見積させて頂きます。

専門的な商品説明、受注、予約業務を行います。
通販受注、チケット予約、面接予約等、ご希望に応じて応対致します。