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オペレーションルーム
スタッフの仕事ぶり
誠実に、そして責任感をもって今日も皆さまの大切なお電話を丁寧にお取り次ぎします。
- 「みなさん、おはようございます。今日も一日がんばりましょう！」
朝のミーティングでオペレーションスタッフの気持ちをひとつに。 
- インカムをつけて電話を待つ体制に入ると、自然と背筋も伸び、
気持ちが引き締まります。 
- 電話が鳴り始めると、即座に業務開始です。にわかに慌しい雰囲気に 包まれていきます。CTIテクノロジーを駆使して開発された電話秘書代行 システムが導入されているため、 瞬時に会員様の会社を識別できます。
- キーボード入力の技術を生かして、お客様情報を検索したり、
電話口で聞き取った情報をメモしたりしていきます。 
- 聞き漏らしがないようにメモは慎重にとり、復唱して確認します。
- 電話の前で思わず身振り手振り。事務処理がすべてパソコン上でできるため、 オペレーションスタッフは会話に集中することができ、目の前にお客様が いらっしゃるような感覚になってしまうものです。
- 一息つけるランチタイム。
仲間との楽しいおしゃべりが弾みます。 
- 休憩室にはこんなアイテムも。マッサージチェアのおかげで疲れた体も癒されます。
- 隣り合うスタッフが心強い味方。声をかけあい、ともに助け合いながらチーム全体で仕事に責任を持つようにしています。
- 「ありがとう」「助かったよ」という会員様の言葉が何より嬉しいですね。この仕事のやりがいを感じる瞬間です。
- お疲れ様でした。今日も一日無事に仕事を終えてホッ。
笑顔がこぼれます。 