一本あたりの通話時間の長さの違いによって、基本料金は変わりますか？｜よくあるご質問｜電話代行・受付 電話秘書 秘書代行 ビジネスアシスト

受けるお電話の内容、およびお聞きする項目等により通話時間は変わってまいります。
そのため弊社では、より公平に、あわせてより最上の電話応対ができるよう、通話にかかる想定時間を基準に、基本料金を変更させていただく場合もございます。
月額料金の基準は『着信件数』のみだけでなく、『応対時間(電話回線の拘束時間)』つまり、「一本のお電話にどれだけの時間がかかるか」という点も基準に考慮されております。
一本が一分以内であれば基本の各コースでご利用いただけますが、資料請求の応対など一分以上かかる場合はオプション（別途お見積り）となります。