ご多忙のところ多くの会員様から電話代行サービス満足度アンケートにご協力頂きありがとうございました。
（06年10月〜07年6月までにご入会の新規会員様が対象で、アンケート回答率は21%でした。）

＜＜アンケート結果＞＞

■電話代行サービスの総合評価■
　大変満足・満足している　94%
　どちらともいえない　　　　　6%
　不満・やや不満　　　　　　　0%

【サポートデスク（営業担当）の対応について】
　満足　　　　　　　　　　　77%
　普通　　　　　　　　　　　 23%
　不満　　　　　　　　　　　　0%

【入会の決め手】
　ご紹介　　　　　　　　　　　　　　　19%
　料金が適正だった　　　　　　　　26%
　他社に比べて割安だった　　　　　6%
　ホームページが見やすかった　　23%
　担当営業の対応が良かった　　　15%
　その他　　　　　　　　　　　　　　　　10%
　無回答　　　　　　　　　　　　　　　　　1%

◆会員様からのご意見（一部）◆
●自社のスタッフのように対応していたと、仲の良い方から言われた事は良かったと安心しました。
●いつも正確に情報を伝えて頂き、大変助かっております。お客様からのクレーム（電話応対等）、今のところ１件もございません。今後ともよろしくお願い致します。
●丁寧に応対して頂いており、感謝しています。土日もオプションで良いのでサービスがあれば尚良いです。
●弊社の業務を理解するのは難しいと思われるが、そんな中でも丁寧かつ迅速に対応して頂いており満足している。改善すべき点は特に思い当たらない。今後とも利用させて頂きたい。
●入会理由はホームページが分かり易く、電話でお聞きしたときに丁寧に教えて頂けた。

多くの会員様から「大変満足・満足している」とご意見を頂き誠にありがとうございました。
当社スタッフ一同大変感謝しております。
ビジネスアシスト東京センターでは”業界満足度No.1”を目標に、テレコミュニケーションを通じてお客様に喜ばれるサービスを提供することがポリシーです。
「どちらともいえない」「普通」とのご意見も真摯に受け止め、ご満足頂ける電話代行サービスを目指し、役立てて参ります。
ご協力頂き大変ありがとうございました。
これからも電話代行サービスの向上に務めさせて頂きますので何卒、宜しくお願い申し上げます。